1.2018年5月15日京东商城上看到自营产品斐讯手环W1有销售，K码激活后期全部返还的活动，为此下单购买两个W1手环。

2.花费金额1458，订单号：75878875714.手环型号：W1，数量2个。

3.按照活动规则，注册华夏万家金服，输入K码等信息激活，三个月后即8月份，到期返还货款，然而这时候，全部无法体现，至今未拿到返还款。

诉求：

1.京东退货。

2返还货款。

原因：

1.作为京东Plus会员，在京东花费很多，信任京东产品有保障，也正因为京东的大力支持斐讯，推广斐讯的广告，让斐讯有机会接触到我，购买了产品，上了当。

2.京东不合理要求，必须提供K码才可以给退货，外包装已没有了，去找万家客服对方就是推诿，不办事，耍无赖，而京东却还坚持这个条款，就给我维权设障碍，京东账户一只是我自己使用，我可以提供完整的sn码，但是京东不认可，就是为了抵赖不赔，斐讯，联璧，万家能坑骗这么多消费者，京东“功劳最大”，因此投诉，要求退货！。

回复内容：

商家：尊敬的客户您好，根据您的描述，我们已经大概了解了您的情况，这是斐讯的线下活动，斐讯的官方公告中已经说明品牌方组织的活动是消费者自愿参加的活动，并且售后、营销活动与第三方销售平台及终端销售商无关，建议您继续关注参与斐讯的活动，或者联系斐讯客服热线4007567567，或者您可以关注斐讯官方网站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感谢您的支持与理解。；