在线投诉：2020年4月5日，本人通过5173游戏平台购买了一个游戏账号，无定金，价格共计4000元。我联系了客服说1-15天给我退款，这个平台你去了解一下就知道，退款都是即时到账的，虽然说的是1-15天，目前还没有到账，客服态度也极其恶劣。我要求退款的原因是对该游戏账号不满意。

　　诉求是能够帮我要回我的钱，他们说钱已经退了等待银行处理，可谁知道呢，还请客服大大能帮我查一下并及时退还给我谢谢。订单编号:SYZH20200405-687303046。