2018年10月19日，贝壳充值在食堂门口做活动，充话费送手环。充了270元话费后送了个手环，话费以返券的形式使用，每个月可使用1张，每张30元。2018年11月及12月充值均到账，2019年1月后充值再没有到账。贝壳充值APP显示充值成功，中国移动却没有充值记录，实际并未到账。