你好！我是在2013年的5月份看电视购物定的一款皇家宝捷情侣表，后来商家多次打电话过来说我购买手表后有一款大礼包送我，是苹果4代手机和1500的充值卡，我说不要，我想要果5，又果了几天商家又来电话说现在有果5手机了，说这个大礼包只要1000元，我觉得挺合算的，就不要了，可等我拿到后才发现根本就不是什么苹果5代手机，是一款没听过的杂牌手机，好像是心爱牌子，我发现上当了，当天也就是6月3号就给商家打电话要求退货，他们说可以，在三个月之内都可以退货的，于是就在6月4号我就把货给商家退了回去，并打电话通知了商家，过了两天我又打电话问商家退款的事宜，可商家总是找各种理由推脱，一会是财务人员不在，一会又是管事经理不在，最后干脆说没有收到我退回去的货，让我找邮政部门，我左天找邮政上查询一下，说商家在6月8号早上9点已经收到了退货。我现在再给商家打电话，干脆就不接我的电话了，当时和我联系的是一个叫庄严的女经理，手机：1533328****.碰到这种事，我真是欲哭无泪啊！我只好在这向你们投诉，希望你们能帮我找回我的损失、衷心的感谢！