顺丰速运武汉总服务台谎话连篇。属于踢皮球式敷衍了事，只管收钱不处理事情，今早，收方为我的顺丰快递，由顺丰疏忽把荆州当成荆门，把邮件发往荆门顺丰，而荆门顺丰收到快件后，明知是派送错误而不报，亦不联系收取方（即本人），而是私自更改为自取，亦不通知我自取（快件单写明电话）。如果我不知道有快递，岂不是永远拿不到？稍后与总台联系，他们说去办理，等待许久后，打电话继续询问，得知他们完全没有办理，我又与荆门顺丰速运取得联系，得知总台没有与他们联系、处理事件，完全采取一拖、二耍无赖（不管我与总台怎么说，他们一直在说正在处理，期间我一直在为总台与地方店铺沟通（他们竟然让我一个消费者为他们办事？是不是很搞笑？自己家的事不解决，而让消费者去为自己的事跑腿？他们还一再强调会计是为到付，没人为哪13块买单，不解决事情而一再想要收取费用？要脸不要？））我希望315能曝光他们，身为一个服务行业，竟然让消费者去服务服务行业？快递单号为：027428994425，希望得到个说法