5月15号从广东东莞发的快件，发往广东广州，到5月21号还没有送到，联系快递客服，从早上9点打电话打到中午才有人接听，说明原因客服直接说广州的那个地区网点已经暂停了，快件已经转发同行，给了个电话号码就叫我自己去问，完全的不负责任；而且那个电话号码从中午一直打到晚上，不是没人接听就是忙音，从始至终都没人接听。再电话联系客服，只听到一句“客服全忙！！”。无奈之下联系了收件的快递网点，叫他们查询一下，查询了几个钟，得到的答复是那个地区的网点出现了一下事情，快件都在积压中。。。。。。。到底是转发同行还是在积压？？？同一家公司，不同部门，不同的答复？？到现在我的快件在哪里都没有给我一个说法。5月22号打了一个早上的电话到那个所谓的服务热线，从始至终都没人的热线。下面附上此订单的快递流程。 以下均为相应地点的当地时间，详询中国大陆服务热线：4001-000-001 350004841879 日期 时间 快件状态 当前地点 2013-05-15 22:44:07 【莞城站】的【莞城站】 已收件 东莞市 2013-05-15 22:44:42 快件在【莞城站】,正发往【虎门转运中心】 东莞市 2013-05-15 23:35:11 快件到达【东城中班】,上一站是【虎门转运中心】 广东班车 2013-05-16 02:46:14 快件到达【虎门转运中心】,上一站是【莞城站】 虎门 2013-05-16 02:46:50 快件在【虎门转运中心】,正发往【广州分拨中心】 虎门 2013-05-16 06:18:51 快件到达【广州分拨中心】,上一站是【虎门转运中心】 广州 2013-05-16 06:31:16 快件在【广州分拨中心】,正发往【广州片区童经理】 广州