买家退货，从发件到现在已近一个月了，打电话反映很多次，到现在未能给一个准确定回复，打中转站电话，中转站让我找发件方，找发件方，发件方叫我找中转站，打电话给总部，就说后台在处理，需要时间。以前也丢过件，不过两三天快递方就会赔钱，这个处理的时间也太久了。