我在秀妆团团购了化妆品，100元，然后没发货情况下要求其退款，订单号29160，该网支持7天无理由退货，后来打电话给客服要求退款，客服告诉我只能退98，15天内退款，我说好，但是15天过去了，依旧没有退款，并且也不发货，只写已退款，还说退款会告诉我，但是一直没退款，后再联系客服，客服不接电话也不回复

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