2012年3月购买了苏菲雅婚纱摄影套系，声称如果退货收取20%滞纳金。2012年9月退货，并签订协议45个工作日内给我返还3080元，至今未能兑现。3月27日，又说不给退了，经过多次打电话不接，协调无果。证据已经传真到315了。

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