2018年4月3日，本人在爱订不订平台订购10张贵州天下水夷温泉门票，单价29.9元，共计299元.有效期限为2018年4月3日_2018年11月30日.未曾使用.在准备消费前在美团上查了下评价，购买过的都说环境很差根本不是什么温泉度假村，就是个泡澡的地.都直呼上当.当下就联系爱订不订平台客服，说是要退票，客服一口回绝说是票售出后是不能退的.我说又没使用过为什么不能退，还有就是你们的虚假宣传什么温泉度假村实际上就是澡堂加了几个池子.客服以各种理由推脱. 我的诉求是退票.先不论购票平台和商家是否虚假宣传，就是爱订不订平台这种售票后不能退的霸王条款让我感觉很憋屈.

回复内容：

商家：

根据客人的反馈，已经跟贵州天下水夷温泉景区沟通，景区表示不存在客人反馈的问题，任何一个产品有人好评，也有人说不好，但是客人不能因为看了负面的评论就投诉景区，自己不想使用要求退款，此款产品属于特价抢购产品，在购买须知第一条就明确说明，由于客人自身原因不去使用是不能退款，希望客人能在有效期内去使用，谢谢理解！；

商家：

根据客人的反馈，已经跟贵州天下水夷温泉景区沟通，景区表示不存在客人反馈的问题，任何一个产品有人好评，也有人说不好，但是客人不能因为看了负面的评论就投诉景区，自己不想使用要求退款，此款产品属于特价抢购产品，在购买须知第一条就明确说明，由于客人自身原因不去使用是不能退款，希望客人能在有效期内去使用，谢谢理解！；

商家：

根据客人的反馈，已经跟贵州天下水夷温泉景区沟通，景区表示不存在客人反馈的问题，任何一个产品有人好评，也有人说不好，但是客人不能因为看了负面的评论就投诉景区，自己不想使用要求退款，此款产品属于特价抢购产品，在购买须知第一条就明确说明，由于客人自身原因不去使用是不能退款，希望客人能在有效期内去使用，谢谢理解！；