2018年8月25日，本人在广州博瑞名犬服务有限公司购买了一只业务员说是柴犬的中国土狗，共消费了3500元狗狗的费用和1750狗狗用品。回家后经过专业的训狗师和朋友的鉴别，以及这几天的观察发现，狗狗是一只被商家染色后的土狗，并不是日本的柴犬，故要求商家退款，但商家并不理睬。

回复内容：

客服：

您好，您的问题我们正在与商家沟通，督促商家尽快与您联系协商。；

客服：

非常抱歉因多次联系商家，未得到有效回复，本条投诉建议您向当地工商部门投诉。感谢您对万里行的信任。；