1.2018年5月26日，本人在该店购买一部手机，同时店员推荐免费送礼品活动，付款399元，店家承诺一月后返款。有收据无发票 2.7月9号发现一直没到账，打电话咨询，店员说需要验证码重新注册。上网查实联璧金融为理财软件。安全起见7.14亲自去了店里，注册好后问及何时退款，答复不知道。

3.直到此时才得知受骗，当时就去了一楼大厅投诉，填写资料。永旺承诺24小时答复。

4.8月21日致电永旺咨询，当天金通方面回电承诺月底退款，但未退。

5.金通智能手机店利用充值送礼品活动诱导消费者买理财软件里的产品，这种欺骗消费者行为实在恶劣！但永旺方面作为管理者应有所约束，这也是我受骗的主因！因为信任永旺导致信任该店产品才上当受骗！金通固然可恶，永旺方面有不可推卸的责任！

回复内容：

客服：

您好，您的问题我们正在与商家沟通，督促商家尽快与您联系协商。；

客服：

非常抱歉因多次联系商家，未得到有效回复，本条投诉建议您向当地工商部门投诉。感谢您对万里行的信任。；