2017年下半年在智汇教育报名了教师资格证笔试科目的学习，当时并未告知不能退换，当时上课时也未通知到位让本人错过了2017年下半年的学习，并且报名考试也一起错过了，现在本人要求退当时报名的全部费用。联系智汇教育李老师被告知不是他们的责任，让我自己全额承担费用。对于智汇教育给予的答复本人表示不认可。既然在你们机构报名你们机构就有提示学院上课的责任，并且报名时并没有告知不可以退换。本人觉得智汇教育是在推卸责任，本人要求智汇教育退还当时报名时的相关费用。希望相关部门能尽快处理。

回复内容：

消费者：希望相关部门尽快处理并与我联系谢谢；

客服：您好，您的问题我们正在与商家沟通，督促商家尽快与您联系协商。；

客服：非常抱歉因多次联系商家，未得到有效回复，本条投诉建议您向当地工商部门投诉。感谢您对万里行的信任。；