在线投诉：我投诉的是成都市双流区创智九天家具店。我于2018年5月19日在创智九天双流万达广场店签订产品购销合同，合同编号为9005702，并当天交完预付款13000元。后产品安装后各种小问题不断，尺寸不对，安装错误，经过一系列的问题后，终于可以使用。到安装好的书柜于4月15日晚-16日早断裂，垮塌。事情发生后的第二天才找到厂家的售后服务电话，并详细描述现场的情况，第二天售后服务人员到现场在没有赔礼道歉的情况下，把事故的理由推给一个我之前要求设计用来遮挡活动书桌的柜子，我说明原因后，又把责任退给我说我书放太多了，我的书柜都还没有放满，说我书放多了。