1、2018年4月28日，本人通过天猫购买了林氏木业的家具，共9件，缴纳了全款20030元，天猫订单编号：152399292229208225.

2、2018年5月25日，上门安装。安装时，师傅发现有张床（框架结构尺寸：1500mm*2000mm颜色分类：原木色【CR5A床底无储物床】）因为配件质量问题，无法安装。当时林氏木业的安装师傅已反馈给林氏木业公司，本人也联系售后【初恩】要求退货，售后不同意退货，只同意重新发配件，派人重新安装；

3、2018年6月22日，收到林氏木业的配件，林氏6月29日派人安装。第二次安装失败，只因林氏木业发错配件；再次联系售后【初恩】；

4、2018年7月13日，收到林氏木业的配件，林氏7月21日派人安装。第三次安装失败，只因林氏木业发错配件；再次联系售后【初恩】；

5、2018年8月25日，收到林氏木业的配件，林氏9月1日派人安装。第四次安装失败，只因林氏木业发错配件；

6、历时3个多月，4次安装，均未解决任何问题。问题床至今放置在卧室，对家庭生活产生严重的影响。

6、我的诉求：

1）要求林氏木业近期内把未安装的床搬走，不再影响我正常的生活；

2）不再接受任何补发配件、上门安装，以免耽误工作生活时间；

3）要求近期内退款退货，否则维权到底；

4）若不同意退款退货，本人会进一步要求林氏木业对我的时间补偿和问题床3个多月占用卧室空间的补偿。

回复内容：

商家：

安排更换一款床的 已经在协商好了在安排中；