在线投诉：2019.06.18在宜人贷app上申请借款10万元（虽然宜人贷提供的《借款协议》显示借款本金129870.13元，但这是未经协商的格式合同条款。我方真实意思借款10万元，收到的只有10万元，29870.13元是附加收取的信息咨询服务费），分三年36期等额本息按月归还，该借款附加收取信息咨询服务费29870.13元，附加收取分期费用，每期共归还4967.78元，三年合计要归还178840元，真实实际年利率达42.665%（按照excel的rate函数rate(36,-4967.78,100000)*12=0.426654305计算） 根据2015.09.01施行的《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，法律保护实际年利率24%，超过36%的无效。宜人贷高利贷违法事实明确。目前疫情期间，央行大幅降息，银保监会推出小微企业延期还款政策，各级政府扶持小微企业纾困的大背景下，受害人一面因疫情影响收入减少，一面受害于宜人贷高利贷违法事实。现诉求：1、对宜人贷公司的违法行为作出处罚。2、要求宜人贷公司依法对高出年利率的部分进行调减，按合同约定的年利率12%进行还款（宜人贷对出借人承诺提供8%的年利率，自己赚取4%的合理利润，可以接受），并重新作出分期。