2008年10月,我的孩子14岁 ,拿3000圆到湖北钟祥工行存款. 当时我 在北京工作 .工行工作人员打来电话.说孩子未成年,需要我的身份证号,我电话告之了.我一直以为孩子在工行存钱 了 2011年9月孩子在天津上大学学习金融专业 有保险课程 10月放假来北京和我团聚 说保险书上讲投保人和被保险人必须有保险利益 我和她没有利益关系 她怎么可以做我的投保人 我莫名其妙 一再追问 才明白当年的存款变成了新华保险 马上打电话回湖北家中 叫家人找出保单 把复印件快递到北京 打了95567 新华保险投诉 已经交费4次了 第1次 第2次缴费在工行柜面 第3次到工行新华保险撤了 孩子拿3000元到处找新华保险柜面 现金缴费。第4次孩子上大学走了 委托家里的 老人缴费。老人找到新华保险柜面 不能现金缴费 必须转账交费 柜面的 主任发现了问题 原来投保人是新华保险的 业务员 早就离职去了深圳 必须通过业务员的账户才可以转账 柜面主任联系了 业务员 授意我家老人把3000块转到业务员帐户 在业务员的 要求下多转20块异地费。。。。。 经过就是这样。新华保险对我投诉的 结果是这样的。业务员在深圳跟我电话: 做这个保单的 时候 要求不严格。她可以做我孩子的投保人；现在她早已经离开新华保险，你爱咋地就咋地。客服第1次打来电话:我们领导很重视 为了你的保险利益 你把第5次的3000块交了就可以了 。第2次电话商量退12000的本金加利息 两清 我没有同意 。客服说我们领导说了 不同意去告吧。。。。 然后我也很忙 这个事情就丢在那没处理 现在我希望得到专家的指导和建议 我要维权