保单号码：853000162738    我妈今年将近60岁了，2011年去中国工商银行福州南路网点办理存款业务，被银行内工作人员好一个忽悠，最后存款变成了保险，而且要连续缴费3年，10年后才能退还本金，和所谓的分红，分红分多少根本不知道！

　　之前我妈一直没跟我说这事，今年老人想取出钱用，被告之要扣掉将近5000元。当时业务员只说中途取回本金没有利息，并未告知要扣款。保单用工商银行信封装着，说有中国工商银行担保，老人还认为所购买产品是中国银行理财业务。没想到最后是保险，这是欺诈行为，利用我妈防备心理差，容易信任人的弱点，欺骗老人，讲存款变成保险，我要投诉！！！