在天猫创维旗舰店买了一台E5ERS42寸的彩电，发票日期3月9日。4月16日，该彩电出现断断续续的黑屏无图像但有声音现象，因为才买没多久就出现该明显质量问题，要求退换货，创维集团客服说先修，还坏才换货。4月17日，修理人员换了一块主板。4月20日，该彩电又出现同样问题，致电客服，客服拒绝换货，又要求修，说修了不行再换，违背自己承诺。天猫商城以超过15天为由拒绝提供售后服务。 投诉诉求： 该彩电有明显质量问题且企业服务不诚信，要求企业退货并退还彩电全款，并向本人致歉。