| 投诉主题：康佳彩电系统问题 | |
| 投诉目标：康佳 | 投 诉 人：张先生 |
| 投诉时间：2014-04-18 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=138273 | |
本人上个月在广东省中山市三角镇苏宁电器购买了安卓系统的康佳彩电LED42M3820AF，于3月19号上门安装，后发现这款电视运行安卓系统非常卡顿，运行软件时缓慢且常崩溃。后致电中山市三角镇苏宁电器电话，无人接听。我于22号致电苏宁客服帮我反馈这一问题，当时客服答应会24小时回访我电话，然而也没有。后致电康佳客服，客服给我的反应是系统软件运行缓慢属正常现象，后答应说会联系售后工作人员上门服务检测，我已经等待了大半个月，苏宁和康佳售后客服都没有给我回访电话，服务态度有待改善。最后我只是希望能更换过康佳其它型号的电视。望这一诉求尽快解决！
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