| 投诉主题：苏宁易购出售的手机质量问题 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：白先生 |
| 投诉时间：2014-04-16 | 投诉地区：湖南省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=137824 | |
2014-04-12在苏宁易购上，蒙帝鸿运手机专营店购买华为手机，荣耀X1，苏宁订单号：订单号：7007116515，昨天下午收到的快递，签收了。晚上回到家发现手机背面，上部，连接出明显2个凸起，今天下午手机出现屏幕自动点击，根本没法操作。试过很多次，最终还原出厂设置，问题虽然暂时没有了，但是苏宁要我去售后出具鉴定书。7天内，我有权无条件退款，并且物品的来回运费和我在银行网上交易费用，由苏宁无条件承担。苏宁的售后实在是太差，如果京东商城有货，我一开始就不会在苏宁网上购买，第一次体验苏宁，结果就这样的售后态度，所以我要求退货退款。最关键的是，手机邮寄给我，为什么发票不随货？
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