订单号：471396224789016 我在 淘宝上海鸿辉电器商行买了一个康佳 LED42F3000CF 42寸led液晶电视，价格是2359元，连快递费。是2014年2月20号拍的，货24号送到宜兴丁山德邦物流仓库，我去提货，当场验货发现电视机屏幕是坏的，我当时就拒签了，货退过去后又给我发了一个，这次是圆通快递单号是:7408912349，货3月8号到，快递员送到当场验货发现电视机屏幕还是坏的，我又当场拒签，快递员拿回去后也没有马上退回一直到3月18号才退到上海，但是上海鸿辉电器商行老板拒收，说是在3月10号圆通快递在网上我签收了，还说；您这个现在比较麻烦,第一:圆通已经录正常签收了,也就是他们没责任了,我找不了他们了;第二:假如您是原单返回,签收后不可能原单返回的,就是返回我们也不能签收,您签收后的货物我们找不了快递理赔;第三:您如果不是原单返回,货到了有问题我们不会签收,是您找快递索赔.我根本就没有签收，现在要退款，现在他们两家都在踢皮球，多不想承担责任，但是我的钱支付宝在3月5号就自动付款了，我现在拿不到钱，怎么办？拿到是我消费者承担责任吗？