我于2012年3月10日在义马市大昌电器购买海尔42寸液晶电视一台，2014年2月26日电视屏幕出现图像不清晰现象（海尔电视屏幕主要部件保修三年，还没有过保质期），及时给海尔售后打电话，直到2014年3月2日才有维修人员上门维修，维修人员将电视后壳打开检查，怀疑是电视液晶屏幕内沾水导致，用吹风机吹了一会还是不行，随后维修人员不再进行进一步检查，装上后盖，告知我电视屏幕坏掉，属于人为原因(电视我挂在那都没碰过，他就说人为原因），需要换一个屏幕3950元。我问他：怎么不进一步检测确认是不是屏幕确实坏掉了，他说：我技术不够，不能进一步检测，那样会损坏屏幕。我说:你不经过精密检测，你就要求我换屏幕，还自己掏钱，太不负责任了。他说;你要是不相信你就自己掏钱去检测。我就是一个农村人，花这么多钱结婚买个电视不容易。他就给出这么个处理结果，打电话给海尔客服了，他们听售后的说是我们自己的原因，他们没责任，不给予处理。我会一直找下去，直到他们给出结果为止。必要时候找电视台，政府，消费者管理协会处理，我相信政府部门会给我们一个公道。（我怀疑维修人员就是在夸大问题，本来很小的问题，他们想挣钱，电视好好地里面电路板，屏幕外观都没有什么问题，真的很不明白他说的应经无可救药了)