本人在2013年10月24号在淘宝博来电器专营店买千淳雪即热式电热水龙头下进水大弯款，用的过程中就反应过问题，售后给我电话让我自己打他们的技术人员的电话，我打过去后对方关机。后再反应，售后还是让我打技术人员电话，我说我打了对方关机，后就没有下文。平时本就不怎么通电用热水，就在年前通电用时，突然烧坏，漏水且差点电到人。年后初八联系卖家，他们叫博宽的接接待，后看我是售后问题，就说给我转售后，结果一直没等到售后的回音。今天在主动问后，才真的转售后，结果售后半天回复一句。后在我拍照发给他们后，他们让我承担来回运费，还要补差价30元才可以给我换新的。我后边16点14分开始陆续再发以下内容，到目前为止是17时12分都没有等到卖家的回音 （你的质量问题，要我承担来回运费，还要补差价30元？ 你们所谓的2年内换新就是这样的换法？ 你们这样的售后服务态度，回复超慢，且我2月7号也就是初八就找你们，你们的博宽说给我转售后，然后左等右等多次问也没回音，最后再问说售后下班了。昨天等一天也没等到回音，今天找你们，终于等到售后，结果半天回复一句。最后因你们产品本身的质量不过关，确让我承担来回运费，还要补30元差价，才给我换新的。）