订单号：485689202270990 13年12月份在天猫商城山水美廉岛专卖店买了一套“ 山水 MC-1321D组合分体式DVD音响”，使用到第14天的时候，功放的散热风扇，转动声音突然加大。在第16天的时候跟该商家客服“蜜桃”联系，并告知是第14天出现该问题。原本是想邮寄回商家由商家维修或者更换，可商家要求运费由我支付；这本身是质量问题，凭什么让我支付运费？所以要求退货。结果商家以超过15天为由，不让退。于是1月6日那天，在天猫上发起了维权，也请天猫客服介入。可貌似天猫客服介入也没什么效果，至今商家还是以超过15天为由拒绝退货。只能上万里行来投诉了。 像这种15天政策，正好拖后1天，就不让退的，未免太过霸权。要不是之前，客服有跟我说过“过了磨合期之后就不会“的话语，我也不会多磨合那两天再试试看。