我于2013年9月在山东东营东城苏宁电器店买了一台创维液晶电视，结果用了4个月多一点，2014年1月15日打开电视出了裂屏，打创维厂家客服电话后，售后也很快回复了，但是并不是回复解决问题，没有上门之前就直接说创维电视质量没有问题，是人为原因（试问什么样的产品敢保证会百分之百没有质量问题，一点故障率都没有？创维对自己的产品难道这么有信心，卖出去的产品一点质量问题就没有），在上门查看后还是同样的回复，并且拍了照，而且态度非常差劲，同买电视的时候态度，直接是天壤之别。 我们买电视来是用来看的，爱惜都来不及，怎么会人为损坏？电视本来好好的用着，也没有人随便动过，再打开就出现这样的问题，自己家里用的电视，动没动过屏幕难道我们自己还不清楚吗？谁会没事去动屏幕？而且这台电视一直在卧室里面，根本没有别人乱动，遇上这样的事情，能不窝火吗？凭良心说，如果是自己人为损坏的，我们也不会这么生气的找创维，我同样买的电视，海信的我一直用了都快六年了，一直用着非常好，创维的用了不到5个月，就出现这样的问题，我在网上随便搜了一下，反映创维类似问题的实在太多太多。 本人坚决不认可创维电视售后推脱责任这种做法，要正面解决问题，请315协助解决，维护我们消费者的合法权益，作为一名普通消费者，不胜感激！