本人于2013年3月26号在唐山市八方购物广场购买了一款容声冰箱，用了将近8个月，就出现了严重的质量问题，冰箱不制冷出现噪音。维修技术人员已经确定是冰箱本身质量的问题，打电话跟客服沟通客服说延保，试想一下，广大的消费者们，如果你们买的家电用了不到一年就去修，是什么心情，我要求换个新的，最起码能够保证消费者能用一年。但是厂家不同意，本来说是有维修补偿的，说延长维修了就没有维修补偿了。我请消费者协会能尽快帮助一下。