新家装修购买了一台海尔热水器，因为安装时没有通天然气，所以就没有实验机器，几天前开通了天然气，结果发现机器电脑显示屏不能完整显示数字，并且不出热水，联系维修人员后，只能确定一个问题是电脑显示屏有问题，另一个问题可能是出水传感器的问题，因为我们购买的是新机器，且没有使用过，所以要求换货，海尔以超过三包规定的15天为理由拒绝换货，那么，我想请问，三包是最低标准，难道海尔这样的号称国际品牌的大公司难道执行的就是这样的最低标准？这样的问题机器是如何出厂的？如果只有一个小问题，我们也就不要求换货了，一下子出现了两个问题，还是在没有使用的情况下出现的，这算不算海尔质检的事故，这应该就是废品，这样的废品是怎么流通到市场上的？海尔拿三包这个基本规则来对待这样特殊的事例，是不是有店大欺客的嫌疑，这与市场上的小品牌有何区别？！严重怀疑这台热水器的品质，会不会还有别的隐患！