| 投诉主题：海尔公司服务差 | |
| 投诉目标：海尔 | 投 诉 人：陈先生 |
| 投诉时间：2013-09-18 | 投诉地区：福建省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=99376 | |
我于2011年5月9日购买的一台海尔FCD-270SE冷柜,在今年9月1日突然不制冷，拨打海尔服务热线报修，师傅上门检查后说蒸发器坏，要申请配件，按照海尔报修政策是整机一年，主要部件保修三年，蒸发器也是主要部件，是保修三年的，9月2日，海尔售后给我打电话说冷柜没有配件，要折旧换新，要我补1300元的折旧费，我不同意，我说我刚买2年多的冷柜，而且是主要部件坏，你要免费帮我维修，没有配件的话，你也要免费帮我换一台，于是,又拨打海尔服务电话4006999999，每次接听小姐都说会给我一个满意的答复，现在拖了十几天的，还是没有给我答复，我要求海尔公司免费帮我维修，没办法维修要给我免费换机
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