| 投诉主题：苏宁易购节能补助拒绝消费者领取 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：黄先生 |
| 投诉时间：2013-09-06 | 投诉地区：河北省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=97246 | |
本人于2012-09-29和2013-01-01 在苏宁购买两台电视.两台电视为 海信彩电LED46K310X3D（节能补助为400） 和索尼彩电KLV-46EX430（节能补助为350）！ 于前几日去苏宁领取节能补助.销售人员告知节能补助已经到期！并询问我 为什么没收到销售人员的联系通知！ 从节能补助截止前至今苏宁从未为给予任何通知（包括电话 短信 邮件等）苏宁易购的广告邮件到是收到些！ 由于苏宁易购属于苏宁的电子商务平台. 询问网络客服 他们的回答是：在网站主页最下面有公告了. 试问谁会整天盯着苏宁易购一个购物网站主页的底部 看公告！给予他们客户准确到位的通知本来就是应该做的！给予客户通知应该是有义务的.现在客服只是说已经到期 就想不了了之.客服的回答也很搪塞.只是一味的说没办法！ 希望协会给予帮助.还消费者一个公道.减少消费者的损失.于此谢过！！！！！
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