本人于2013年8月29日在苏宁易购网站购买诺基亚925(白色）手机一部，苏宁易购在未通知，更未经同意的情况下，擅自将订单改为比诺基亚925便宜很多的诺基亚625，而且还将颜色从白色改成了黑色，严重侵犯消费者权益。在和苏宁易购的客服沟通的时候，他们还以“最终解释权归苏宁易购”的理由进行狡辩，而所谓的“最终解释权”是已经被《合同违法行为监督处理办法》明令禁止的。在此要求苏宁易购按最初订单发货，并且做出道歉。