三星对开门冰箱——型号RSG5SFPN1/XSC，购买价13899元，购买日期12年7月7日，购买地点国美福州仓山万达店，故障发现日期13年7月30日，故障现象，不制冷。 我们找了两家售后，一家说没遇到这种问题，叫我们断电24小时后再上电观察，付了30元上门费（没给维修服务单，也没开收据）。另一家说是主板的问题，换了主板960元，也没开收据，没有维修的单，可是换了以后还是不行，他要求拉到维修站去修，但是问大概要修多少钱，就表示不知道，说得修完才知道。我们觉得很不放心，就让他把旧板换回去，把钱要了回来。 后来上网查了下才知道，三星冰箱的质量存在很多问题，而且很多人都是修了好几次，故障也没修好，而且三星售后维修问题也普遍存在，至此，我们无法继续安心使用三星冰箱。 在此，我投诉三星公司在经营活动中的几个方面的问题： 1三星冰箱质量有问题，刚过一年保修期，就出现了需要大修的故障，然道三星的冰箱设计使用年限只有一年吗? 2售后维修服务问题： a维修人员资质，专业问题，有没有明确判断故障的能力？还是糊弄客户？ b维修收费不透明问题，比如零件标价问题，维修前连告知故障问题和维修费用范围都做不到吗？ c维修服务规范性问题：难道不该主动出示三星售后服务证件、主动提供收款收据，提供维修说明等？ 另外，我强烈希望国美能够下架三星冰箱，这样的质量，这样的售后实在对不起消费的百姓。