2013年4月购买的电视，在显示较暗画面时，四个角都有明显的漏光现象，影响观看效果（见附件）。 拔打三星公司的400电话之后，安排了第三方维修公司的维修人员上门。该维修人员服务态度极差，看了几眼之后就说是正常现象，但不提供任何信息或证明来说明为什么这样的情况是正常的，以及正常的判断标准是什么。也拒绝解释是否达要了国家标准(<=4cd/m2)，然后就让我们再打400电话。之后，虽然多次拨打三星的客服电话，但三星总是安排相同的维修人员，并且，此维修人员拒绝再次上门，只说他认为是正常的。 在沟通过程中，明显的感觉到被三星和第三方维修公司推来推去。 关于电视漏光问题，国家有明确的规定，显示纯黑画面时必须<=4cd/m2 投诉诉求： 1. 要求三星公司提供准确的检测结果，以判断是否达到国家标准。 2. 如果未达到国家标准，要求维修或更换。 3. 要求三星公司改善服务质量，在此类问题上必须为客户提供足够的信息和帮助