我是在2011年5月购买的海信37K11电视机，在2012年的时候（在五月份之前具体时间忘记了）电视出现黑色的条纹，打了当地的售后电话，带走维修了两次，问题依旧。在第三次的时候我拨打了海信的400售后电话，维修人员上门更换了一个部件，电视机修好了，当时我问为什么前几次没修好，维修人员回答不上。今年4月份的时候电视机出现开机缓慢的现象，但能开机，在今年7月30日的时候，电视机关上就开不了机了。7月30日晚上我拨打了400售后电话，售后答复在8月一日上门维修。8月1日上午我接到051689658212的电话，自称海信售后，说上门要收取140元服务费，我当时质问他不是没过保修期吗？他说是规定！我打400售后电话咨询，售后说要收取30元的服务费，当时检测要收取140元，零部件另算！说整机保修一年，主要零部件保修3年。我当时问他如果是主要零部件发生问题，是不是就不需要收取主要零部件的钱？得到的回答是不收取。我又致电海信的051689658212的售后电话，说明服务费是30元，质问他为什么要收取140元时，他回答当时他判断的是不是屏幕坏了所以要收取140元。我很想知道，海信的电视机为什么会两年多点坏四次，为什么说换过的零件就不能在保修了呢！作为一个负责人的企业，难道一台产品两年坏四次是正常的吗？我们消费者反映出了这个问题难道不应该检测一下机器码！！！海信你伤了我们消费者的心。卖的时候说保修三年，修的时候说保修一年，一年后收上门费！部件出现问题价钱另算！！那还算什么保修呢！！我还不如找个维修部给维修呢！！