2012年2月18日在华海3C广场银嘉科技购买了一台宏基1860型号的台式机电脑，价值4700元，此机器在使用了不到半年，先后多次出现了黑屏现象，于12年9月底，电脑彻底黑屏完全无法使用了，于是联系宏基售后服务站（长沙市银嘉服务站0731-82917172），送修半月后更换主板修复，但在13年1月再次出现了黑屏，再次送修更换主板修复，修后使用了不到半个月时间，再次经常黑屏，再次送修，送修时间为半个月左右，修复。总想着这次应该能彻底修复了，但好景不长，到了13年4月份的时候，再次出现黑屏现象，去电宏基的服务热线4007001000，要求给予更换新机器，宏基公司于是派了个维修人员上门检测，经过该师傅的调试，总算是恢复了正常，总以为这会是最后一次维修了，就没要求换机了，哪知还是好景不长，在7月28日，电脑又彻底黑屏了，又是这样，真的火了，多次联系宏基的服务热线电话，要求给个满意的解释，并给予更换新机器，但截至今天只在30日拨打电话的当天，有当地的维修人员，要求我去送修电脑，遭到我的拒绝后，至今未接到过任何一个宏基公司的电话。 试问这样的产品能让消费者放心吗？这样的服务态度又算怎么回事？希望宏基公司能在最短的时间内给予我一个满意的答复，我的要求只有一个，按国家的三包法给我更换新机器。