三星超级本730U3E爆重大缺陷：键盘面板区严重变形！电源接口处无法做到良好的接触，轻轻触碰就会掉电！到制定售后点检测得到的答复是：键盘面板区严重变形不是属于机器性能问题，不能开检测报告所以无法给你换新的。电源接口只要你能充电就不是性能问题，也不能开具检测报告也不能给你换。
作为一名受害的消费者，我只是陈诉我购买这个悲催的超级本的事实！
7月28日到苏宁电器官网下单，觉得苏宁电器买东西有保证些。。。但是结果让我感到寒心。。。7月30日苏宁电器送货到家。收货付款完成。由于刚刚买到新机，还没有注意到机器的这些严重的问题！
7月30日晚，系统整理完毕后开始正式使用，在使用的过程中发现三星超级本730U3E这款居然有这么多问题，顿时心寒。
7月31日，想到我才买一天，苏宁不是有15天内包换包退么，欣喜，打电话到苏宁电器，客户告知你必须自己把电脑送到三星的售后点去开具检测报告后才能换货。这个对我有所打击，但是觉得还是有希望，毕竟人家也要确认下问题嘛。就老老实实的请一天假，然后悲催的冒着上海的酷暑去三星的售后点检测，拿号排队半小时！然后三星的售后检测师兄把我叫进去给我说：“你这个键盘问题是外观问题，不属于性能问题，所以我们不能给你开具检测报告！”
顿时我有些生气。。。问他那这个电源的问题呢？？三星的售后检测师兄的答复是“你这个电源不是不能用啊，只要可以用就不是性能问题，也不能给你开具检测报告，但是可以给你维修，如果维修的话我们可以给你换一个这个电源接口，但是现在没有货要预定，到时候货到了打电话通知你！凡是不属于性能问题的你只能找经销商！问题就踢回了苏宁电器了！”听到这回复？你明明承认了这个问题的存在还要用不是性能问题来忽悠我。。。。完全当我是三岁小孩来玩么。。。。经销商和生产商就是用这样的踢皮球的方式来玩弄弱小的消费者。
这个就是我悲催的第一次苏宁电器购物之旅！
然后又和网上的苏宁客服沟通，苏宁客服叫我直接把购买的笔记本带上发票带上，自己的有效证件带上去附近的门店找店员开具检测单他们就可以换货了。结果找了一个苏宁门店，里面店员说没有这个服务，他们开具不了！又致电苏宁客服，苏宁客服改口说门店开具不了检测单无法换货，24小时给我处理回复，但是到8月1号没有苏宁易购的人员回复。直到晚上7点过三星电子处理客服投诉的人员打电话给我了解情况后说这个肯定是苏宁易购进货的产品有问题，肯定的给我说直接要求苏宁易购的人员给我换货。
于是我又给苏宁易购客服人员打电话沟通，他们又忽悠我24小时才能给我答复！。问题还是没有得到解决
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