我于2012年在内蒙古呼和浩特中山路国美电器城买了一台海尔洗衣机。用了不到一年烘干就坏了，他们说换主板我不答应，期间门也坏过，他们用胶粘好了。烘干也来修了2次。这次要换主板就给我退机或换机。我投诉电话打了好多遍，他们今天说明天给解决，明天又说后天解决，到现在我一个电话也没接着，问题也没给我解决。可我一查他们网站说解决了。并且他们虚构我的购买日期说我2000年买的机。这样欺骗消费者，他们眼里还有王法吗？难道315是他们家开的。