| 投诉主题：苏宁易购不配送 不退货不退款 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：皮先生 |
| 投诉时间：2013-07-09 | 投诉地区：上海市 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=85744 | |
6月25日我下单购买索尼彩电价格4099元，单号5000361109，留言6月29日下午15:00后送货。 期间苏宁6月27日要求早上送货，我要求按我计划送 6月29苏宁要求早上送。我投诉后改至下午。但当天晚19:00电话联系苏宁说不能送，只能在7月1日送。 6月30日我电话联系苏宁办理退货退款。并在其网上办理退货退款。系统查询已提交通过。并被告知3-5个工作日完成退款到账 7月9日上午10:00电话查询退款情况。苏宁告知未查询到退货退款申请，并声称已配送完成。 后由客服主管工号2015（男）接手投诉。声称会办理退款退货。目前进度到此 附件为 我认为苏宁不但藐视消费者需求，更有欺骗消费者行为，甚至有通过延迟退货押款增加现金流及融资行为的嫌疑。所以不但需要对方及时退款，还需做出解释，及对资金积压造成的损失进行赔偿
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