新购一台创维50E550E彩电，没有底座或挂装件，根本无法正常、安全使用。商家说是需要另行购买挂件或底座。显然，该产品属缺少必须配件、无法直接使用的残缺产品。如此产品连正常试机都难以做到，厂家、商家之信誉及职业道德严重缺失，更不敢相信其质量保证（连一台完整的机子都配不齐），故要求退货退款。

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