订单号：20057130400915 我买个灯架 买时是坏的并且告知店铺！他们上来说的很好退回去邮费他们出！我先垫付！我就邮了过去因为考虑到时间到了淘宝会强行交易我们就走了退货！ 但是卖家说不退货是换货我们想也是 所以就把邮费钱写退货上面了！结果等了2个多星期也没有到货！我就联系卖家这时卖家又反口说邮费贵了点 不发货了！我们出的邮费钱，他们只退了邮费！现在不给货！我们只好做淘宝3方介入！ 我为什么要投诉淘宝客服的！因为他们这个客服根本就是借着他们所谓的什么公正公开来骗我们消费着的 我前后打了N个电话 话费多花了不知道多少钱了要么就时间说等要么是就是那个部门退那个部门！最后给我发了1卖家无异常的邮件！ 你淘宝没看见我花了多少钱 退了多少钱么 ？根本就无责任心！只想一顾得推测和偏袒卖方！所以我们没有办法只能通过这样的渠道来解决问题！也希望更多被淘宝害了的买家能够使他们的利益不受侵害！由于怎么上传都是无法上传DOC文件错误 所以资料文件请改回doc格式就行了！里面我做了很多证据！

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