2009年8月14日在南京山西路五星以1890元购得松下NR-B17S7-W冰箱一台，最近发现冰箱门下门边有黄色水流出，平时也不在意，以为是脏了。前些天仔细看了下原来是冰箱门烂了，上下两个门都是，很严重。3月12号打电话给厂家。厂家来人看了下说这不在保修范围，要修付费。我要求开工单， 被拒。后打电话给厂家，159号接员答复说松下不予保修是不用开单子的. 1.上门检查是不是得开工单？作为厂家你上门了不管在不在保，你来看了下就这样不声不响的一走了之。你厂家安排人上门来干嘛的 ， 你说要收费总要留个凭证给我 ，什么地方坏了 ，该换什么？ 要多少钱？总要留东西给我 。 不是你们派个工人上门嘴巴说说就完了 这行为还不如外面小作坊的维修人了。 2.作为松下冰箱这冰箱是不是只能使用3年冰箱门就会坏成这个样子，再说烂成这个样子也不是一天的事。