本人于2012年9月5日购入一台万家乐牌CXW-218-ED389欧式吸油烟机，首次安装的时候整台吸油烟机一开机就发出巨响，整台机器都在跳动起来，安装的师傅看了也说有问题，只能换了，两星期后才拿了台新的吸油烟机来换，因为本人出差的缘故，第二次安装的时候已经不在家了，家中的老父母对这些电器了解不多，等我又赶回来的时候机器虽然安装好了，但发现有个开关吸不了油烟，因为CXW-218-ED389欧式吸油烟机有两个开关的吸油烟功能，一个开关的按钮按下去有机器有很小的吸油烟工作，另外一个却完全没有任何反应，花了一千多元买了个吸不了油烟的吸油烟机搞到整个屋子都是油烟。我再次联系销售方，对方说安排工作人员上门看看，但工作人员一直没来，期间曾多次联系对方（茂名市万家乐厨卫代理商，茂名市文明北路159号5号铺）寻求解决办法，但对方总以各种理由推脱不来，从2012年9月5日到3013年2月26日，足足5个多月，到现在为止都没有任何的答复或处理，我真想不明白万家乐就是这样做生意的吗，这就是他们万家乐“真诚服务 乐送万家 顾客全面满意”的服务理念？就是因为我们老百姓买不起几千块的吸油烟机就连售后维修都懒得来了，真是欺人太甚！（注明一下，上传的图片中可以看到，亮着红色灯的开关按钮是完全不工作的，就是跟吸油烟机机根本就没开动一样。历时半年了，这吸油烟机带给我们家人的现在只有无尽的烦恼。）