本人今年4月28日在京东商城买了一台熊猫32寸液晶电视，在今天9月20日坏了，所以9月24日保修，保修后维修上门说需要更换主板，需要申请，之后我每天打电话询问情况，客服说现在是十一期间，10月8日就能维修，但是10月8日后无人问津，所以每天打电话问客服（10106600），客服每次都说联系主管，但是每次都是音信全无。并且他们每次的答案都不相同，本身就互相矛盾。 现在已经是11月份了，我光电话费花了将近100元，通过这两个月和他们打交道，我有理由认为他们有以下几个问题： 1、对于有严重质量问题的产品，故意拖延维修。 2、公司的客服不作为，每天直说抱歉。 3、公司对下面客服和维修监管不力。 4、售后方面存在严重的漏洞，尽然每次都联系不到客服主管。 5、对消费者实施欺骗行为。 证据方面，我每次打电话他们都有记录，客服（3015,3022,3042,3043,3039等等都接过电话），如果需要我可以联系移动公司打出我的通信记录。