去年12月18日买了一部戴尔笔记本i电脑，型号为inspiron 14R N4110,保修期到18/12/2012，还剩60多天到期。电源适配器接通电源绿灯亮了，但一接入笔记本就熄了，也不能开机。10月8日送到吴江市笠泽路199号DELL维修站维修，他们说主板坏了，并请示总部，说是主析有灼伤痕迹，属物理损坏，不予保修。建议自费1000多元换主板。后与戴尔客服联系，也是这种说法。但在我国的“三包”政策、《产品质量法》、《消费者权益保护法》中，都没有规定“物理损坏不予退换和保修”。希望有关部门根据我国法律法规认真查处，也希望戴尔公司履行自己职责，不要钻到钱眼里去了，“物理损坏”消费者的心。
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