2012年6月初，我和几家同时在濮阳市鼎诚电器订购了两台格力空调，分别是王者风尚50变频柜机（价格6900元）和优酷挂机（价格3400元），进货前我还再三强调——一定要确保空调型号和质量！但是，上周当该商家在我家安装空调时，我发现我原定的王者风尚50型变频柜机已被调换为定频柜机，为此，我要求退货并进行调换，但是但商家经理称：格力厂家已将订单取消，不能向我提供我需要的柜机型号。同时，我的优酷挂机在安装后使用期间发现，空调的出水管流出的水滴至楼下住户飘窗，楼下住户对此很有意见。通过这两件事，我的投诉意见如下： 1、鼎城电器故意欺诈消费者，随意调换空调型号，要知道王者风尚50变频柜机和50定频柜机外观一样！ 2、关于空调下水管的问题我曾找空调经销商和售后，但是其态度恶劣，到目前该问题仍未解决！ 3、我提出的更换轨迹的要求被该商家经理无理拒绝，目前天气炎热，到现在仍未给我答复！ 4、我当时订购空调时曾交定金100元，按照《消费者权益保护法》规定，合同一方未能按照合同要求履约，必须双倍返还定金！ 5、优酷挂机的左右扫风功能没有，请格力厂家给个说法！ 以上是我的投诉意见，请及时回复，谢谢！