投诉主题:亚马逊三洋空调�？囟ㄊ倍蹋谕匣跷锼得髦忻幻魇�
投诉日期:2012-06-14 投诉地区:北京市
我在2012年2月我家装修时，我在亚马逊网上商城订购一台三洋1.5匹的空调。在网上订购前看到了此机的技术参数和照片，但没有看到标明此机设定定时只能一小时，此机型号为：KFRD-35Gw/M1-c.订购时间是2012年2月28日。3月底安装完成。在5月中使用之前熟悉使用说明书时才发现此机设定定时关机才一小时。这样满足不了我的使用需求。随后我向厂家售后咨询说明情况。厂家说：此机就是这功能，你在那里买的就去买的地方去解决。他们卖你时应说明。之后，我又给亚马逊打电话，她们说是三洋厂家加盟的有问题找三洋空调厂家解决。就这样我反反复复的给两家打电话寻求解决，但无解决结果。为此我家也产生矛盾，我爱人指责我买的旧货，图便宜。据我在大中。国美了解所有空调定时没有最长一小时的，就连卖空调的老人也没听说过。现在我夜里就跟闹钟似的一小时一醒一定。严重影响了休息。
我认为做为一种与众不同的功能，厂家和卖家应在卖出时告知一下，等我安装完看到包装 箱内的说明书就已晚了。现在退货店家不给退，厂家说不是质量问题。但对我来说不能满足使用的需要。我感到是一种受骗的感觉。在此我求助您们帮我解决一下。为此表示感谢。
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