投诉主题:投诉康佳彩电
投诉日期:2012-03-15 投诉地区:湖北省
09年9月才买的LC32ES型号的彩电，现在已坏了，有声无像。维修人员说一个变压器坏了。要收维修费180元，零件费另收。这电视机买时说的保修期三年，这还不到三年，两年半，就坏了；而且说这次修了后只保三个月。那么跟着来的我就不知道是不是还不如不修呀？这叫什么保修期呀？电视机质量就这样呀？过去一台电视机至少看十年，还不坏。如今这是怎么了？我就不说给我换货了，起码象这种情况，厂家应该给我免费维修吧。
3月9号已电话4008800016申请维修，当天维修人员来到家中，说零件要等深圳发货�？汕疤欤�3月13号）我打电话给维修人员，才被告知，要把那块板子送到外地（说是荆门）去修。直到昨天上午才把那块板子拆走，说还要等5天左右才有消息。这种服务我很难说满意。9号到13号你才又变化，而且是我打电话过去，才被告知改变了计划，这是什么服务呀？而且再过5天左右才有消息，我不知道什么时候才能看到电视，我不知道这315每年都在搞，这产品质量和服务质量怎么越来越差呢？
我希望消费者的利益真的能如希望的那样得到实实在在地�；�！
投诉信可能已到了厂方,有电话过来,说可以给我免费维修.谢谢了.我就退一步,我就不要求更换了.但是,我要求这次维修完成后,厂方能给我一个承诺,就是这台电视机的保修期应该从这次维修完成时起计算.因为这台电视机这么差的质量,不知哪会又有哪个部位出了问题,我会损失得更多.诚恳地希望厂方能改善产品质量和售后服务质量.
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