2010年国庆前购买一台尼康s4000数码相机，约1800元，一直未用。今年十一使用，发现相机多次开机后镜头并未打开，并提示镜头错误。10月4日致电尼康公司售后热线，被告知须送特约维修点确定故障。10月5日至尼康公司漕溪北路维修点，经其检测，确认是质量问题，非人为损坏。此类维修只有更换镜头才能解决，但因刚过一年质保期，所以需付费约700元。我晕倒，新相机还没用过，就要花钱换镜头？! 本人认为既然是产品本身缺陷，那不能由消费者承担后果，哪怕是过了质保期，这是个责任问题。不能因为消费者原来没发现，就算自己倒霉，这不是一个大公司对待消费者的态度。既然维修部判定相机故障原因是产品质量问题，那应该免费为消费者更换，而非以1年的质保期为限。而且我的质保期也不过刚过一周左右。 所以恳请协调尼康公司免费更换镜头。