【投诉】成都果绿漫教育机构诱导消费、虚假宣传
2024-11-29 湖南长沙 点击：次
投诉内容：
长沙的杨女士投诉：“今年9月24日，通过插画原画边学边兼职软件加了该教育机构里的一个老师，说他们教育机构一对一辅导，且可以通过他们平台接单，一单子50元以上，还给我看了他们往期学生的接单记录。我跟老师说身上没多少钱，老师说没关系他们接受分期付款，且学费可以通过接单来垫。随后就要我签合同，但当时合同里的内容老师只字未提，且在当我看合同时急着要我接下来的步骤，我只好先把合同签了继续接下来的步骤。”
上了一个月的课后，杨女士发现并没有宣传中的那么好，也没有所谓的接单，甚至还不是一对一辅导，更过分的是他们的平台后面又突然登不上去，课程也越来越“水”，压根没用，于是就找老师说要退课退款，解除合同。结果老师这个时候才说明合同内容，告知基础课已经开始上了，要把基础课上完以及把基础课的学费3330元交完才能解除合同。
杨女士的母亲又找他们聊了一下午，他们还是表明态度说不行，最后决定打客服电话，但他们不愿意提供，好不容易在网上搜到他们的客服电话，但打过去竟然是空号，而且平台登录不上去了。于是去各种消费者投诉平台投诉了他们，甚至还打了12315，该教育机构也在那些投诉平台反馈说老师会再一次找我协商，但事实上并没有。
11月份，杨女士没有继续上课，但没想到的是该机构发短信消息催她继续交学费，希望平台能帮她与该教育机构解除合同。
涉诉金额：555元。
投诉诉求：解除合同。
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