在线投诉：2020年2月3日看到报考一级消防工程师广告，点进去后有位安老师加了微信，她说报考一级消防工程师委培班，考不过退学费不学了也退费，这证是国家认证的，通过后签合同帮我挂靠国企年薪10多，学费是6钱多可以分期付款，通过她发我的缴费平台交了首付2392元。

　　她又叫了加了班主任李老师的微信，3月李老师发微信我说看书了没有我说还没时间看了，他说你再交4千多帮你升级，我说考证不得1万，他说这学习少有什么专家叫你还要签保密协议包过，你以前的是普通班讲的课只有考试试卷的百份之30到40，我感觉不对要求安老师退费，她说找客服她们只管招生，我找了客服也也不退费换着老师和我扯皮，现在帮帮分期平台又催我交费了。

　　而且帮帮平台在催款后会自动扣款。下面是我收到的扣款通知：【帮帮助学】缴费超时提醒：您好，今日11:00将从您的建设银行银行尾号9952银行卡中自动扣款1,209.75元(含本期应付费用1,196元，违约金1.79元，滞纳金11.96元)。请保证卡内余额充足或通过微信“帮帮服务中心”主动付款。客服电话400-001-2086。